Salesforce is crowdsourcing its AI roadmap — with customers

这则新闻报道了Salesforce在企业AI产品开发方面采取的独特策略——让客户主导其AI产品路线图。Salesforce的核心思考逻辑是：在企业经营环境中，如果某一家企业客户遇到了特定问题，那么其他企业客户很可能也面临同样的挑战。这种众包式的路线图制定方法让客户在产品发展方向上拥有直接的话语权，有助于Salesforce更精准地把握市场需求，避免闭门造车。该策略不仅体现了Salesforce对客户需求的高度重视，也展示了其如何通过倾听真实用户的反馈来驱动AI产品创新，确保开发出的功能能够真正解决企业客户的痛点问题。